5 svar til dette emnet

[computerlady]

En elev på skolen jeg jobber har fått sperret hotmailen sin. Gjenopprettings e-posten virker ikke lenger.

Vil den åpnes automatisk etter en stund?
Eller må man gjenopprette?

Det blir litt vanskelig siden den mailen hun har oppgitt som gjenoppretting ikke lenger fungerer.

[Klykken]

Min også ble sperret sånn helt uten videre for et halvårs tid siden, ca.. Jeg orket ikke gjøre noe med det da det var litt mye jobb å få den tilbake, men det finnes et skjema her om man knoter litt (det gjorde iallefall det). Der kan man gi en del kontoopplysninger om hva som finnes på mailboksen og forskjellig, og på det viset vil en fra MS manuelt kontrollere kontoen og videre vurdere om vedkommende er den riktige eieren av kontoen.

[computerlady]

Min også ble sperret sånn helt uten videre for et halvårs tid siden, ca.. Jeg orket ikke gjøre noe med det da det var litt mye jobb å få den tilbake, men det finnes et skjema her om man knoter litt (det gjorde iallefall det). Der kan man gi en del kontoopplysninger om hva som finnes på mailboksen og forskjellig, og på det viset vil en fra MS manuelt kontrollere kontoen og videre vurdere om vedkommende er den riktige eieren av kontoen.

Alle disse alternativene krever at man får gjenopprettet passordet til en annen e-post. Det hjelper lite når hun ikke kan komme inn på den andre e-posten som er registrert for gjenoppretting :-o

[Martin Aleksander]

Derfor er det viktig å oppgi korrekte detaljer - og ikke minst holde de oppdatert - når man oppretter slike konti.
Brukeren selv har ansvaret for å kontrollere at opplysningene som er oppgitt alltid stemmer.

Hotmail, og andre eposttilbydere har slike gjenopprettingsløsninger for å sikre tilgangen til kontoen.
Hvis de ikke hadde slike løsninger, kunne hvem som helst fått tilgang til kontoen, bare ved å oppgi en tilfeldig epostadresse.

Om mulig, prøv å få tilgang til epostkontoen som er oppgitt som gjennopprettingsepost.

[computerlady]

Derfor er det viktig å oppgi korrekte detaljer - og ikke minst holde de oppdatert - når man oppretter slike konti.
Brukeren selv har ansvaret for å kontrollere at opplysningene som er oppgitt alltid stemmer.

Hotmail, og andre eposttilbydere har slike gjenopprettingsløsninger for å sikre tilgangen til kontoen.
Hvis de ikke hadde slike løsninger, kunne hvem som helst fått tilgang til kontoen, bare ved å oppgi en tilfeldig epostadresse.

Om mulig, prøv å få tilgang til epostkontoen som er oppgitt som gjennopprettingsepost.

Ja, det er utrolig hva vi IT-ansatte skal hjelpe med... Hehe.
Problemet med gjenopprettings e-posten er at det er en start.no mail (malia mail). Den ser ikke ut til å være gratis lenger, og brukeren vil ikke betale for å logge på der og få hotmailgjenopprettingen...

Dette innlegget er endret av computerlady: 11 May 2011 - 10:27

[jerry]

hvis ikke brukeren vil betale for å få det tilbake, er det vel ikke så viktig å få tilbake hotmail-kontoen? det kan ikke koste så mye?