Vedleggene har forsvunnet fra e-post

29 innlegg i emnet

Skrevet (endret)

Alle mine vedlegg later til å ha forsvunnet fra e-poster i Outlook. Prøver å åpne og får denne beskjeden:

Dette bildet kan ikke vises i Windows Fotovisning fordi filen er tom.

Og dette gjelder både dokumenter, bilder....alt.

Jeg har ikke hatt noe problem med å åpne noen av de tidligere.

Hva har skjedd? Har jeg mistet de? Hvordan får jeg de tilbake?

Endret av lornam
0

Del dette innlegget


Lenke til innlegg
Del på andre sider

Skrevet

Prøv å lagre vedleggene, åpne en-post med et vedlegg, klikk på: Fil - Lagre Vedlegg.

Kan du se hva filene inneholder da?

0

Del dette innlegget


Lenke til innlegg
Del på andre sider

Skrevet

Får samme beskjed.

0

Del dette innlegget


Lenke til innlegg
Del på andre sider

Skrevet

Hva slags Outlook-versjon bruker du og hva slags antivirus har du?

0

Del dette innlegget


Lenke til innlegg
Del på andre sider

Skrevet (endret)

Outlook 2010 ( Tror jeg, hvis det er det samme som hvilken word jeg hadde sist )

Windows Defender

Endret av lornam
0

Del dette innlegget


Lenke til innlegg
Del på andre sider

Skrevet (endret)

Nå skjer det noe rart her. Bilder jeg finner i Google Bilder og lagrer på Skrivebord vil ikke åpne i Windows Fotovisning. Jeg får melding om at:

Bildet kan ikke åpnes fordi Fotovisning støtter ikke filformatet eller fordi du ikke har de siste oppdateringene for Fotovisning.

Så det er ikke sikkert feilen ligger hos Outlook, men hos Windows Fotovisning.

Hvordan fikser jeg dette?

Endret av lornam
0

Del dette innlegget


Lenke til innlegg
Del på andre sider

Skrevet

Her blir det uansett mye gjetting og synsing. Uansett, mine forslag er at du sjekker følgende:

  • Sjekk at maskinen er virusfri.
  • Prøv å få tilgang til mailen fra nettleser og se om vedleggene er tilgjengelige.
  • Sjekk RAM vha programmet Memtest86+
1

Del dette innlegget


Lenke til innlegg
Del på andre sider

Skrevet (endret)

Jeg blir gal her. Prøver å installere Ad-Aaware for å ta antivirus. Får det ikke til. Får hele tiden beskjed om at jeg må først ta Reboot fordi:

You recently installed or unistalled a software that requires a computer reboot.

Please restart your computer before installing Ad-Aware.

??

Jeg har da ikke installert noe.

Og jeg restarter hele tiden og får samme meldingen.

Endret av lornam
0

Del dette innlegget


Lenke til innlegg
Del på andre sider

Skrevet

Ad-aware er ikke noe tess.

Prøv heller med Malwarebytes Anti-Malware: https://www.malwarebytes.org/

For å stoppe Ad-aware-meldingen, klikk på Windows-knapp+R,

skriv inn msconfig og klikk Enter. Åpne fanen Oppstart, så tar du bort haka foran det som er fra Lavasoft.

Er det ingen ting der, så gå til fanen Verktøy og ta en systemgjenoppretting til en dato før dette oppstod, evn før problemet med tomme vedlegg dukket opp, så ta en scan med Malwarebytes etter dette.

1

Del dette innlegget


Lenke til innlegg
Del på andre sider

Skrevet

Hmmm, antivirus ( malwarebytes ) selv om jeg fant 143 hjalp ikke.

0

Del dette innlegget


Lenke til innlegg
Del på andre sider

Skrevet

Ja, valgte det.

0

Del dette innlegget


Lenke til innlegg
Del på andre sider

Skrevet

Hei!

Jeg har et inntrykk av at alt du forsøker å åpne, forsøker å åpne seg i Windows Fotovisning, selv om det er .doc, .ppt, .xls osv. Det kan også virke som bilder, eksempelvis .jpg, .jpeg og så videre heller ikke åpner seg i Windows Fotovisning.

Basert på disse symptomene anbefaler jeg at du først og fremst kjører en System File Checker og tilbakestiller standard program for noen av filtypene du sliter med, for å se om det hjelper.

System File Checker starter du ved:

  1. Åpne Startmenyen og skriv i søkefeltet: cmd
  2. [Høyreklikk] på søkeresultatet cmd og velg Kjør som administrator.
    • Velg Ja på Brukerkontroll-spørsmålet som ber om bekreftelse for å kjøre som administrator, hvis du får opp spørsmålet.
  3. I kommandoen etterfylgt av [Enter]: sfc /scannow
  4. Kommandoen vil nå kjøre en kontroll/reperasjon av systemet. Når den er ferdig, kan du lukke vinduet.

Velge Standardprogram for filer.

Dette er enklest hvis du først velger å lagre filene på skrivebordet eller lignende.

  • I Outlook lagrer du vedleggene på sted, eksmpelvis skrivebordet, ved å [høyreklikke] på vedlegget og velger Lagre som, og navigerer dit du ønsker å lagre vedlegget.
  • På stedet der du lagret vedlegget, [høyreklikker] du på filen, velger du Åpne i -> Velg standardprogram....
    • Hvis filen slutter med .jpg, .jpeg, .bmp, .gif velger du Windows Fotovisning
    • Hvis filen slutter med .doc, .docx velger du Microsoft Word
    • Hvis filen slutter med .xsl, .xslx velger du Microsoft Excel
    • Hvis filen slutter med .ppt, .pptx velger du Microsoft Excel
    • Gi beskjed om du finner andre filtyper du er usikker på assisoseringen med.

Lykke til og gi oss gjerne tilbakemeldig på hvordan det går.

-ZnarreZ-

1

Del dette innlegget


Lenke til innlegg
Del på andre sider

Skrevet

Hei

Den fant corrupted Files og reparerte. Jeg prøvde resten også som du sa. Fortsatt samme.

0

Del dette innlegget


Lenke til innlegg
Del på andre sider

Skrevet

Hei!

Hvis du sjekker Egenskaper på et vedlegg som du har lagret på eksempelvis skrivebordet, hva er størrelsen på filen, og hva står som filtype på filen?

Egenskaper får du ved å [høyreklikke] på filen, velg Egenskaper.

Et annet tips for bildefiler (.jpg, .jpeg, .bmp, .gif), kan være å forsøke å åpne en bildefil i Paint for å se om det åpner der.

Hvilken Windows-versjon kjører du, Windows 7?

-ZnarreZ-

0

Del dette innlegget


Lenke til innlegg
Del på andre sider

Skrevet (endret)

Størrelse står det 0 på. Jeg får jo plutselig nå beskjed om at den er tom.

Men likevel står det f.eks at det er en jpg fil.

Win8

Alle disse er filer som har blitt åpnet tidligere.

Endret av lornam
0

Del dette innlegget


Lenke til innlegg
Del på andre sider

Skrevet (endret)

Hei igjen!

Merklig problem du opplever.

Etter mye Googling er det et forslag som går igjen fra en eldre versjon av Symantec som hinter til dårlig konfigurert Microsoft Outlook Auto-Protect i Produktet til Symantec. Siden du tidligere har nevnt du kjører BitDefender, tipper jeg at du ikke har et overbeskyttende antivirus som spiser opp vedlegget mens du forsøker å åpne det.

Kan du forsøke følgende:

Velg Videresend av eposten som har et vedlegg. Se om du der klarer å åpne vedlegget (uten å faktisk sende e-posten).

Forsøk å start Outlook i safemode. Dette gjør du ved å gå på gå på Kjør ([Høyreklikk] helt til venstre på startlinjen og velg Kjør) og skriv inn: outlook /safe . (NB: Du må først lukke outlook får du forsøker å starte den i safemode). Sjekk om du nå får lov å lagre vedleggene dine på vanlig måte ved å velge Lagre som.

-ZnarreZ-

Endret av ZnarreZ
0

Del dette innlegget


Lenke til innlegg
Del på andre sider

Skrevet

Nå fikk jeg en rar mld om å trykke OK for å installere ferdig WIN 8,1?

Installere ferdig WIN 8,1?

Har noen av dere noen gang fått denne meldingen?

Når startet jeg å installere?

0

Del dette innlegget


Lenke til innlegg
Del på andre sider

Skrevet

Hvis du har Windows 8, så er 8.1 en gratis oppdatering.

Dette er en stor oppdatering som gjør en god del endringer i systemet.

Hvis den har blitt avbrutt, så er ikke det noe bra. Kanskje det er grunnen til problemet ditt.

Jeg ville forsøkt å ta backup av alt du trenger, så svare OK for å installere ferdig 8.1

Hvis ikke det hjelper, eller krasjer, så kan du prøve å "refreshe" installasjonen din.

http://windows.microsoft.com/nb-no/windows-8/restore-refresh-reset-pc

Slik kan du velge å fornye PC-en uten å påvirke filene dine.

Ta uansett backup i forkant.

1

Del dette innlegget


Lenke til innlegg
Del på andre sider

Skrevet

Jeg vil ikke ha 8,1.

Hvordan fikser jeg dette?

0

Del dette innlegget


Lenke til innlegg
Del på andre sider

Skrevet

Da tar du en refresh som forklart i linken jeg la ut, men det er mulig at du må ta en fullstendig refresh med reinstallering av Windows hvis ikke den første fungerer.

Da mister du alt du har på PC-en

Jeg vil allikevel varmt anbefale deg Windows 8.1

Du vil ikke merke særlig forskjell, annet enn at du har noen bedre funksjoner og flere valg.

og du bør oppdatere pga bedre sikkerhet i 8.1

0

Del dette innlegget


Lenke til innlegg
Del på andre sider

Skrevet

Hadde ikke usb med nok lagringsplass. Venter med å installere ferdig 8,1 til usb jeg har bestilt kommer slik at jeg kan ta backup av filer først for sikkerhets skyld.

Håper dette løser problemet.

Har 8,1 noen ulemper?

0

Del dette innlegget


Lenke til innlegg
Del på andre sider

Skrevet

I forhold til Windows 8, har det bare fordeler.

0

Del dette innlegget


Lenke til innlegg
Del på andre sider

Skrevet (endret)

8,1 løste ikke problemet *sukk*

_____________

Nå fikk jeg åpnet et tekstbilde jeg hadde i Mine Bilder i Windows Fotovisning, og det ploppet opp øverst til høyre på skjermen:

Du har nye apper som kan åpne denne type filer.

Det hadde vært fint om ploppen kunne fortelle meg hva slags apper.

Endret av lornam
0

Del dette innlegget


Lenke til innlegg
Del på andre sider

Opprett en konto eller logg inn for å kommentere

Du må være et medlem for å kunne skrive en kommentar

Opprett konto

Det er enkelt å melde seg inn for å starte en ny konto!


Start en konto

Logg inn

Har du allerede en konto? Logg inn her.


Logg inn nå

  • Hvem er aktive   0 medlemmer

    Ingen innloggede medlemmer aktive